Política de Envio

Na Extrato Niche, nosso objetivo é garantir que suas fragrâncias exclusivas cheguem até você com máxima segurança e agilidade. Abaixo, detalhamos nossas diretrizes de logística para que sua experiência de compra seja transparente.

1. Prazo de Processamento e Postagem

Após a confirmação do pagamento (que pode variar dependendo da instituição bancária ou operadora de cartão), a Extrato Niche estabelece um prazo de até 3 (três) dias úteis para a separação, embalagem e postagem do produto nos Correios ou transportadora.

Nota: Pagamentos via Boleto Bancário podem levar até 48h úteis para compensação. O prazo de envio começa a contar apenas após essa confirmação.

2. Prazos e Modalidades de Entrega

Os prazos de entrega são calculados automaticamente no checkout com base no seu CEP e na modalidade de envio escolhida pelo usuário (ex: PAC, SEDEX, Transportadora).

Informamos que os prazos exibidos são estimativas fornecidas pelos transportadores.
O prazo total de entrega é a soma do nosso prazo de postagem (3 dias úteis) + o prazo da transportadora escolhida.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site do transportador.

4. Responsabilidade e Fiscalização (Apreensões)

A Extrato Niche garante que todos os produtos saem de nosso centro de distribuição devidamente conferidos e embalados. No entanto:

Apreensões e Fiscalização: Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos, retenções ou apreensões de mercadorias por órgãos fiscalizadores (como a Receita Federal ou Secretaria da Fazenda - SEFAZ) ocorridos após a postagem.
Caso o produto seja retido para fins de averiguação fiscal interestadual ou por questões burocráticas dos órgãos de controle, o trâmite de liberação deverá ser acompanhado pelo comprador, uma vez que a mercadoria já se encontra em posse do transportador terceiro.

5. Erros de Endereçamento e Entrega

Dados Cadastrais: O preenchimento correto do endereço é de total responsabilidade do cliente. Caso o produto retorne por "Endereço Insuficiente", "Destinatário Ausente" ou "Erro de Endereço", o custo do novo frete para reenvio será arcado integralmente pelo comprador.
Tentativas de Entrega: Os Correios e transportadoras realizam geralmente até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o produto pode ficar disponível para retirada em agência ou retornar para nós.

6. Embalagem e Integridade

Como trabalhamos com perfumaria fina, nossas embalagens possuem proteção especial. Caso você receba o pacote com sinais de violação ou danos externos graves, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

7. Fatores Externos

Atrasos pontuais podem ocorrer devido a fatores externos como greves, condições climáticas adversas ou períodos de altíssima demanda (como Black Friday e Natal). Nesses casos, faremos o possível para dar o suporte necessário junto ao transportador.